質量管理培訓故事-猴子與香蕉

　　  美國的西點軍校為世人所知，在西點實驗室有一個很經典的故事，是關于一群猴子和香蕉的，這與培訓、服從有很大的聯系，下面就與大家分享。

     有6只猴子關在一個實驗室里，頭頂上掛著一些香蕉，但香蕉都連著一個水龍頭，猴子看到香蕉，很開心去拉香蕉，結果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子都知道香蕉不能碰了。

    然后換一只新猴子進去，就有5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉會被水淋，都制止它。過了一些時間，新來的猴子也不再問，也不去碰香蕉了。然后再換一只新猴子，就這樣，最開始的6只猴子全被換出來了，而新進去的6只猴子也不會去碰香蕉。

    從這個故事中我們可以感知質量管理培訓的重要性和無條件的執行制度：

    1、質量管理培訓的重要性：把好的經驗做好培訓，讓大家共享，培訓好了，可以少犯錯誤，少走彎路，大家都會向同一個方向，也是正確的方向使力，這樣的團隊或公司會戰無不勝的。

    2、制度就是要無條件執行的。因為制度是經驗的總結。不遵守制度是要犯錯誤或受懲罰的。

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